El psicólogo Albert Mehrabian publicó en 1971 su estudio sobre los tres principales canales de la comunicación personal: las palabras, los sonidos y la imagen; lo que dice una persona, cómo lo dice y cómo se comporta físicamente al decirlo.
El doctor Mehrabian estableció lo que se conoce como la Fórmula Mehrabian o Fórmula VVV (verbal, vocal, visual): 7%, 38%, 55%. Esta fórmula le atribuye 7% de nuestra comunicación a las palabras que decimos, 38% a cómo las decimos y 55% al lenguaje gestual.
Estas proporciones no pueden ser asumidas de manera tan simple como una suma de tres porcentajes, se prestan a malas interpretaciones y me extenderé un poco al respecto en el futuro, pero indican claramente el valor que tiene el lenguaje no-verbal; lo que dice de ti (y tus intenciones) las forma en que hablas y en que te mueves, cómo te oyen y cómo te ven.
En este blog contaré qué oigo, qué veo y qué leo; y trataré de oir lo que no se dice, ver lo que no se muestra y leer lo que no se escribe.
oigo.leo.veo... erre.
1 comentario:
...escuchar lo que no se dice, leer lo no escrito o ver lo que esconden es realmente tarea de un buen comunicador como tu.
Éxitos en esta nueva faceta JR.
Saludos desde Quito!
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